On a souvent tendance à penser qu'un "bon" projet se suffit en lui-même.
Alors bon nombre d'entreprises concentrent leur énergie et leur temps sur le design du projet et le déploient avec des mails, des visios ou des grandes messes 😅
Résultat des courses, c'est parfois la douche froide 🤿... avec des résistances telles que la mise en oeuvre s'en trouve fortement perturbée.
Une conduite de changement, ce n'est pas seulement établir un plan de communication et de formation global, comme je l'ai trop vu ...
C'est d'abord savoir se mettre à la place des différents acteurs, aller au contact pour comprendre ce qu'ils disent sur ce projet :
❓Pourquoi ?
🤔Comment cela va m'affecter ?
🎁Quels sont les avantages pour moi ?
Répondre à ces 3 questions pour les différents types d'acteurs permet d'anticiper leur comportement face au changement et de mettre en place des TACTIQUES DIFFERENCIEES adéquates.
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